Política de Privacidad

En Montoya Line nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su decreto reglamentario.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de la base de datos es Montoya Line, con domicilio comercial en Punta del Este, Maldonado, Uruguay. Podés contactarnos por temas de privacidad en:

• Correo electrónico: montoyaline@yahoo.com
• Instagram: @montoyaline.uy

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
• Datos de envío: dirección de entrega y localidad.
• Datos del pedido: productos adquiridos, montos y medio de pago elegido.
• Datos de navegación: información técnica del dispositivo y del uso del sitio (por ejemplo, mediante almacenamiento local del navegador para el funcionamiento del carrito).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos con vos respecto de tu compra (confirmaciones, coordinación de envío, consultas).
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Mejorar el sitio y nuestra atención, y —si nos das tu consentimiento— enviarte novedades o promociones.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, en la ejecución del contrato de compraventa y en el cumplimiento de obligaciones legales. Al proporcionarnos tus datos para realizar un pedido, prestás tu consentimiento para su tratamiento con las finalidades descritas. El envío de comunicaciones comerciales requiere tu consentimiento específico, que podés retirar en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte el servicio, con:

• Plataformas de pago (Mercado Pago), para procesar las transacciones.
• Empresas de logística y transporte, para realizar los envíos.
• Proveedores tecnológicos que alojan o dan soporte al sitio, obligados a mantener la confidencialidad.
• Plataformas de publicidad (Meta / Facebook), a través del píxel de medición, para gestionar campañas y remarketing (ver punto 8).
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos contables y fiscales). Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener estándares adecuados de seguridad.

8. Cookies, almacenamiento local y herramientas de medición

El sitio utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para funciones esenciales, como recordar los productos de tu carrito. Los servicios de terceros integrados (por ejemplo, Mercado Pago o Instagram) pueden utilizar sus propias cookies conforme a sus políticas.

Podemos utilizar el píxel de Meta (Facebook / Instagram) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes, incluido el remarketing. Esta herramienta puede recopilar datos sobre tu navegación en el sitio mediante cookies y tecnologías similares, que se tratan conforme a las políticas de Meta Platforms.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies y el almacenamiento local, y gestionar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar o actualizar los datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a montoyaline@yahoo.com. También tenés derecho a presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) del Uruguay.

10. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.