Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web montoyaline.com.uy y la compra de productos a través de él. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

1. Identificación del titular

El sitio montoyaline.com.uy (en adelante, «Montoya Line», «el sitio» o «nosotros») es operado por Montoya Line, importador y comercializador de sombreros con domicilio comercial en Punta del Este, Maldonado, Uruguay.

• Correo electrónico: montoyaline@yahoo.com
• Instagram: @montoyaline.uy

2. Objeto y aceptación

A través del sitio ofrecemos a la venta sombreros y accesorios de las marcas que comercializamos. El uso del sitio y la realización de un pedido implican la aceptación plena de estos Términos, de la Política de Privacidad y de las condiciones particulares que puedan aplicarse a cada compra.

3. Uso del sitio

Al usar el sitio, te comprometés a:

• Utilizarlo de forma lícita y de acuerdo con estos Términos y la normativa vigente.
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido o comunicarte con nosotros.
• No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a áreas restringidas.

Debés ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal para realizar compras.

4. Productos, precios y monedas

• Las fotografías y descripciones de los productos son ilustrativas. Al tratarse de piezas tejidas a mano, pueden existir pequeñas variaciones de tono, textura o terminación entre unidades.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) para los productos importados y en pesos uruguayos (UYU) para la línea Montoya, según se indique en cada producto.
• Los precios y la disponibilidad de stock pueden variar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• En caso de un error evidente de precio o de carga, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado e informarte, reintegrando cualquier pago realizado.

5. Proceso de compra

Para comprar, agregás los productos al carrito y completás los datos de contacto y envío en el proceso de pago. El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago o, en el caso de la transferencia bancaria, una vez acreditada. Te enviaremos la confirmación por el medio de contacto que hayas indicado.

Nos reservamos el derecho de no aceptar o de cancelar un pedido por falta de stock, errores en la información o sospecha de fraude.

6. Medios de pago

• Mercado Pago: podés abonar con los medios habilitados por la plataforma (tarjetas y otros). El pago se procesa en el entorno de Mercado Pago; Montoya Line no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Transferencia bancaria: te compartimos los datos de la cuenta para realizar la transferencia. El pedido se reserva y se despacha una vez confirmado el pago.

Cuando un carrito combina productos en distintas monedas (USD y UYU), es posible que el pago se realice de forma separada por moneda o mediante transferencia, según se te indique.

7. Envíos y retiro

• Realizamos envíos a todo Uruguay y ofrecemos la opción de retiro en Punta del Este.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.
• El costo de envío, cuando corresponda, se informa antes de finalizar la compra o se coordina luego de confirmado el pedido.
• El riesgo sobre el producto se transfiere al momento de la entrega o del retiro.

8. Cambios, devoluciones y derecho de retracto

De acuerdo con la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, en las compras realizadas a distancia tenés derecho a rescindir el contrato dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de expresar la causa. Para ejercerlo, comunicate con nosotros por correo o Instagram.

• El producto debe devolverse sin uso, en su estado y embalaje originales, con sus etiquetas.
• Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reintegro o al cambio, según corresponda.
• Los costos de envío de la devolución pueden estar a tu cargo, salvo en casos de producto defectuoso o error nuestro.

9. Garantía y conformidad

Si recibís un producto con un defecto de fabricación o que no se corresponde con lo adquirido, comunicate con nosotros dentro de un plazo razonable para gestionar el cambio, la reparación o el reintegro, conforme a la normativa de defensa del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y código) pertenecen a Montoya Line o a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito. Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus titulares.

11. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia total de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la medida permitida por la ley, Montoya Line no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio.

12. Enlaces a terceros

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13. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. El uso del sitio con posterioridad a un cambio implica la aceptación de la nueva versión.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Uruguay, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca a los usuarios.